合歓の郷 Question & Answer

宿泊 Stay

アクティビティ activities

お食事 Restaurants

入園 Entrance

交通 Access

その他 Other


宿泊 Stay

  • Questionチェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

  • Answer
  • チェックイン… 14:00
    チェックアウト… 合歓スイート、ヴィラ合歓 11:00
    ホテル合歓、エクシード合歓の郷 10:00
    チェックインが遅くなる場合はご一報ください。また、ご夕食時間に間に合わない場合、お夜食への振替なども承りますので、ご相談ください。

  • Questionレイトチェックアウト（チェックアウトの時間を延長すること）は出来ますか？

  • Answer
  • 当日の予約状況により、フロントにて承っております。料金は下記の金額を頂戴いたします。
    15:00まで… 1時間2,100円（「合歓スイート」は4,200円）
    15:00～18:00まで… 室料の50％の料金
    18:00以降… 1泊分のご宿泊料金

  • Question支払いにクレジットカードは使えますか？

  • Answer
  • 各社クレジットカード（VISA、UC、JCB、DC、UFJ、ダイナース、AMEX、SAISON、NICOS、AEON、UCS、トヨタファイナンス、CF） をご利用いただけます。お支払いはご一括のみとさせていただきます。

  • Question宿泊のキャンセル料はいくらですか？

  • Answer
  • ご宿泊予定日の3日前より下記の金額を申し受けます。
    3日前～前日… ご宿泊料金の20％
    当日（連絡あり）… ご宿泊料金の50％
    当日（連絡なし）… ご宿泊料金の100％

  • Question部屋でビデオやＤＶＤを観ることは出来ますか？

  • Answer
  • 「合歓スイート」には、ビデオ・DVDプレイヤーを備えております。「ヴィラ合歓」・「ホテル合歓」にご宿泊のお客様には、有料にてDVDビデオデッキの貸し出しをいたします。（2,000円）

  • Question子供用のナイトウエアはありますか？

  • Answer
  • 100㎝・120㎝の2種類をご用意しています。フロントにお電話をいただければお届けいたします。

  • Questionインターネットの利用は出来ますか？

  • Answer
  • 「ホテル合歓」と「エクシード合歓の郷」の下記の場所でご利用いただけます。
    ホテル合歓… ロビー、「カフェ＆バーリブレ」、一部の客室
    エクシード合歓の郷… ロビー、一部の客室
    客室でのご利用は1泊につき回線使用料525円を頂戴いたします。ロビーでのご利用は無料です。レンタル用のパソコンはご用意しておりませんので、お手持ちのパソコンをご持参ください。

  • Question宿泊施設に大浴場はありますか？

  • Answer
  • 「エクシード合歓の郷」には、館内に天然温泉「潮騒の湯」を利用した露天風呂付大浴場をご用意しております。「ヴィラ合歓」・「ホテル合歓」には大浴場はありませんが、別棟 温泉館「夢の舎」をご利用いただけます。「合歓スイート」には、「潮騒の湯」をひいた眺望温泉をご用意しております。

  • Questionペットと一緒に泊まれる部屋はありますか？

  • Answer
  • あいにく、合歓の郷にはペットとご一緒にご宿泊できるお部屋はご用意しておりません。近隣のペットホテルとして下記ホテルをご紹介しております。
    アイドル3（アイドル　スリー）阿児店
    住所：志摩市阿児町鵜方3215（ジャスコ阿児店内） TEL：0599－43－9161

  • Question社員旅行を考えているのですが、いいプランはありますか？

  • Answer
  • 大阪・名古屋・合歓の郷内 に団体旅行の担当者がおります。お客様のご要望・ご予算に応じてさまざまなプランをご提案させていただきますのでぜひご連絡ください。

  • Questionチェックイン前に園内で遊ぶことができますか？

  • Answer
  • 開園時間9時以降であれば、園内の施設をご利用いただけます。事前にフロントにて受付をお済ませください。
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アクティビティ activities

  • Question「要予約」のメニューはいつから予約ができますか？

  • Answer
  • 合歓の郷にご宿泊のお客様は、ご宿泊予約が済み次第、ご予約を承っております。その他のお客様は、利用日の2日前よりご予約を承っております。

  • Question「要予約」のメニューは事前に予約をしないと遊べないのですか？

  • Answer
  • 「要予約」のメニューでも、当日の空き状況などにより、お受けできるメニューもあります。各アクティビティ施設にて、ご相談ください。

  • Questionアクティビティの利用に年齢などの制限はありますか？

  • Answer
  • 安全面を考慮し制限させていただいているものがあります。アーチェリーは身長130cm以上、ゴーカートは小学校5年生以上などの制限の他、要普通自動車免許など大人の方への制限もありますので、詳しくは各アクティビティのご案内ページをご覧下さい。

  • Question去年買ったプレイカードのポイントが残っているのですが、今でも使うことは出来ますか？

  • Answer
  • プレイカードには有効期限があります。基本は1年間有効ですが、「合歓の郷ご滞在中のみ有効」のものもありますので、右肩に書かれている有効期限をお確かめの上ご利用ください。
    ※2011年4月1日よりプレイカードの販売は致しておりませんが、有効期限内のポイントはご使用いただけますので、係りにご提示ください。（1ポイント100円換算となります。使用はプレイメニュー（体験メニューなど一部除外あり）に限ります。）

  • Questionランドカーの予約はできますか？

  • Answer
  • ランドカー付のご宿泊プランを除いて、ランドカーのご予約はお受けしておりません。ご利用日のお申し込み順とさせていただきます。GWやお盆の時期など、混雑し待ち時間が発生する場合には、お申込み後、空きが出来次第ご連絡いたします。

  • Question自転車の持ち込みはできますか？

  • Answer
  • レンタルもありますが、台数に限りがありますので、お持ちいただいても構いません。園内は坂道が多く、スピードが出やすい場所もありますので、ご注意ください。

  • Question温泉館を利用したいのですが、タオルなどのレンタルはありますか？

  • Answer
  • 「ヴィラ合歓」にご宿泊のお客様は、温泉館にて無料でフェイスタオル・バスタオルの貸し出しをしております。「ホテル合歓」、「エクシード合歓の郷」にご宿泊のお客様は、お部屋に備え付けのフェイスタオル・バスタオルを持って温泉館へお出かけください。
    日帰り入浴のお客様は、フェイスタオル付（お持ち帰りできます）となっております。バスタオルは1枚100円でレンタルしております。
    シャンプー、リンス、ボディソープは洗い場に備え付けがあります。その他、温泉館の受付にて歯ブラシやレザーなどの販売もしております。

  • Questionマリーナではどんな魚が釣れますか？

  • Answer
  • マリーナの桟橋では、1年を通して、ハゼ、メジナ、などを釣ることができます。季節により、キス、カレイ、アジなども釣ることができます。運が良ければ、真鯛や石鯛、ふぐなどが釣れることもあります。外洋に出ますと、かつお、カジキ、シイラ、ブリなどのトローリングやキャスティングをお楽しみいただけます。
    詳しくはマリーナまでお電話にてお問合せください。 TEL：0599-52-1150

  • Question合歓の郷の中に海水浴が出来る場所はありますか？

  • Answer
  • あいにく合歓の郷の中に海水浴場はありませんが、マリーナから近郊の御座白浜海水浴場や問崎島海水浴場まで、マリンタクシー（モーターボート）での送迎をいたします。（時間予約制：片道　大人1,000円、小学生500円、幼児（4歳以上）300円）

  • Question雨の日でも遊べる場所はありますか？

  • Answer
  • くらふと工房、パン作り体験などの体験プログラムやアーチェリー、温泉館は、雨の日でもお楽しみいただけます。
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食事 Restaurants

  • Questionランチブッフェの予約はできますか？

  • Answer
  • ご予約は8名様から承っております。予約席には限りがありますので、お早めに予約センターまでお問い合わせください。

  • Question夕食は宿泊をしなくても食べられますか？

  • Answer
  • 日帰りでもご利用いただけますが、お店の営業状況やお席の空き状況等によりお受け出来ない場合がありますので、前日の14:00頃までにご予約ください。ディナーブッフェは当日のご予約も承っておりますが、ご宿泊のお客様で混み合っている場合は、少々お待ちいただくことがありますので、予めご了承ください。

  • Question食物アレルギーがあるのですが、対応は可能ですか？

  • Answer
  • 事前にご相談いただければ、合歓の郷の料理長が直接お話を伺い、可能な限りの配慮をさせていただきます。
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入園 Entrance

  • Question入園料はいくらですか？

  • Answer
  • 入園料は大人1,000円、小学生500円で、それぞれ入園料と同額の『合歓クーポン』がついております。『合歓クーポン』は園内でのアクティビティやお食事、ショップでのお買い物に使っていただける金券です。各受付で精算の際にスタッフにお渡しください。
    合歓の郷ご宿泊のお客様は入園料サービスとなりますので、『合歓クーポン』はお渡ししておりません。

  • Questionペットを連れて入園は出来ますか？

  • Answer
  • 園内のペットご同伴はご遠慮いただいております。（ケージに入れた場合でも、ご遠慮いただいております）
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アクセス access

  • Question駅からの送迎サービスはありますか？

  • Answer
  • ご宿泊のお客様に限り、近鉄賢島駅から無料送迎バスを運行しております。予約制となっておりますので、前日までにお申し込みください。運行時間など詳しくはアクセスのページをご覧ください。
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その他 other

  • Question駐車場はありますか？

  • Answer
  • ご宿泊のお客様は、各宿泊施設の前の駐車場を、日帰りのお客様は合歓の郷ゲート前の日帰り駐車場を、ご利用ください。いずれも無料です。

  • Question園内を自家用車で移動することは出来ますか？

  • Answer
  • 自家用車での移動は、宿泊ゲートからご宿泊場所の駐車スペースまでとさせていただいております。「ヴィラ合歓」にご宿泊のお客様は、フロントやレストランのある「ホテル合歓」や「温泉館」から離れておりますので、お部屋から「ホテル合歓」・「温泉館」への移動に限り、自家用車をご利用いただけます（通行許可証を発行いたします）。

  • Question合歓の郷のお休みを教えてください。

  • Answer
  • 合歓の郷には定休日はありませんが、1年に5日間ほど施設メンテナンスのための休業日があります。年により日程は変わりますので（通常、1月下旬～2月上旬）、詳しい日程は決まり次第、ホームページでご案内しております。 年末年始は、休まず営業しております。

  • Question花火をしたいのですが、出来る場所はありますか？

  • Answer
  • 合歓の郷入口の日帰り駐車場にてお楽しみください。フロントで消火用のバケツをご用意しております。火の元には十分ご注意をお願いします。
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